COMO ADQUIRO MINHA FOTOS?

Para adquirir suas fotos, tenha em mãos seu número de identificação. Desta forma é mais fácil você encontrar suas fotos.

Siga nosso passo a passo:

1 - Na página da ClicRun, acesse a corrida que você participou;

2 - Procure pelo seu número de peito para buscar suas fotos, caso não tenha procure na opção atletas não idenificados;

3 - Aguarde carregar suas fotos;

4 - Selecione suas fotos desejadas conforme o tamanho ;

5 - Clicar sobre o sinal de + para adicionar suas fotos ao carrinho;

6 - Clicar no ícone carrinho; confira seu pedido de fotos e clique em finalizar, conforme imagem abaixo;

7 - Você fará um breve cadastro que servirá para você efetuar o download de suas fotos e também para futuros pedidos;

8 - Ao concluir seu pedido, você será levado ao "PAGSEGURO" para realizar o pagamento, que pode ser através de CARTÃO DE CRÉDITO ou BOLETO BANCÁRIO.

Identifique-se no Pagseguro;

Clicar em avançar;

Escolha a forma de pagamento;

Caso escolha cartão de crédito, após a aprovação a liberação de seu pedido de foto é imediata;

Insira seu número de cartão, lembrando que a ClicRun não tem acesso a qualquer  informação. Esta é toda processada pelo meio de pagamento PagSeguro.

Caso queira alterar a forma de pagamento, você pode optar por boleto clicando sobre outras formas de pagamento.

Optando pela forma de pagamento Boleto Bancário você pode gerar o boleto que após o pagamento o mesmo pode demorar até 36 horas para compensação bancária. Caso queira liberar imediatamente sua foto,  envie-nos um e-mail com o comprovante para clicrun@clicrun.com.br que a mesma será liberada o mais rápido possível.

Caso necessite auxílio, entre em contato através do nosso chat. 

 

 

Concluída a aprovação de seu pedido, você receberá a confirmação por e-mail. Consulte sua caixa de correio e caso não tenha recebido, verifique se o mesmo não foi direcionado ao seu "LIXO ELETRÔNICO".

Exemplo DOWNLOAD através de e-mail recebido:

DOWNLOAD ATRAVÉS DO SITE:

O processo de download de suas imagens é rápido. Confira abaixo:

Para executar o download de suas fotos, acesse o link Minha Conta que encontra-se no topo direito do site ou no final do site.

Efetue o login com seu usuário e senha cadastrados anteriormente. Caso você tenha esquecido sua senha, você pode recuperá-la no link de "Esqueceu sua senha?", localizado dentro da página Minha Conta.

Após efetuar o acesso, procure a opção "MEUS PEDIDOS". Abaixo você encontra a opção "DOWNLOAD".

Procure a opção "AÇÃO". Você irá encontrar a opção para efetuar o download de sua imagem já liberada.

Caso tenha dúvida, entre em contato com nossa central de atendimento no seguinte endereços:

E-mail: contato@clicrun.com.br

Telefone: 51 9 92140009

Facebook: www.facebook.com.br/clicrun

 

 

 

 

A CLICRUN disponibiliza três formatos de aquisição de imagens:

TIPO TAMANHO RESOLUÇÃO
SOCIALWEB: Indicado para visualização em computadores e smartphones. Ideal para publicação em Redes Sociais 1200X800  70DPI
MEDIUM SIZE - Indicado para Impressão 10x15 1800X1200 - 21cm x 15cm 300DPI
PRIME - Indicado para Impressão 15x21 2500X1600 - 21cm x 13cm 300DPI
ESPECIAL PERSONALIZADA* 2500X1600 - 21cm x 13cm 300DPI
IMPRESSA PRIME** 13cm x 18cm (Brilho) 300DPI
IMPRESSA PERSONALIZADA** 13cm x 18cm (Brilho) 300DPI

* O formato "ESPECIAL PERSONALIZADA" traz o atleta em destaque em relação à composição "preto e branco".

** Fotos impressas é necessário que mantenha seu endereço atualizado junto ao PAGSEGURO para a garantia do recebimento.

Exemplo:

 

APROVADO SEU PAGAMENTO, O SISTEMA TEM O TEMPO DE PROCESSAMENTO CONFORME ABAIXO:

TIPO TAMANHO PRAZO
SOCIALWEB 1200x800 DOWNLOAD IMEDIATO
MEDIUM SIZE 1800x1200 24 HORAS
PRIME 2500X1600 24 HORAS
ESPECIAL PERSONALIZADA 2500X1600 24 HORAS
FOTOS IMPRESSAS 13x18cm

POSTAGEM EM ATÉ 2 DIAS ÚTEIS APÓS APROVAÇÃO

  • Para pagamento escolhido através de "BOLETO BANCÁRIO" existe a necessidade de aguardo da compensação do mesmo, geralmente 24 horas.